Андрей

Здравствуйте. Спасибо за вашу деятельность! Ответьте пожалуйста на вопросы 1) есть у вас видео про генератор водорода неопем, но в наличии у вас есть bth101t. Где купить неопем? 2) на сколько BTH-101T хуже, чем неопем? 3) если наливать воду в генератор на 10% или на 50% от максимального объема, то водорода будет содержаться в этой воде в 10 раз или в 2 раза соответственно больше, чем если налить в генератор воды полностью до максимального уровня? То есть концентрация водорода обратно пропорциональна объему воды в генераторе? 4) если залить воду полностью до максимально рекомендуемого уровня и последовательно без пауз между генерациями водорода сделать генерации 10 раз подряд, открывая и закрывая верхнюю крышку, чтобы сбросить давление, то на сколько вырастет концентрация водорода относительно только одной генерации? Аналогичный вопрос для генерации кислорода 5)можно ли делать генерации, когда генератор на зарядке? 6) дешёвые генераторы без использования платины тоже могут быть полезны для здоровья в плане употребления создаваемой ими водородной воды? Но спустя месяцы будут негативно влиять на здоровье из-за попадания в воду металлов? Будет ли от них пользы больше, чем вреда, хотя бы на несколько месяцев? 7) при отсутствии эксплуатации мембрану генератора водорода надо держать сухой или влажной? Если влажной, то как часто менять воду?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте

  1. Нет, есть про АкваПен – это лучше и на сайте под ним описание и сравнение с прошлым!
  2. Хуже, но тоже оч хорош и оч надёжен
  3. Нет, наливайте почти полный всегда
  4. Не надо так делать – читайте инструкцию
  5. Да
  6. Да и убивать отравляя тяж металлами и пр. Больше вреда несоизмеримо от них
  7. Можно сухой но не на неделю – день два не страшно
Марина

Здравствуйте, Юрий Андреевич! Сегодня получила сегодня. Наконец-то я обладатель генератора водородной воды, ура!!! Вопрос по количеству стаканов в день. Сколько можно и нужно выпивать водородной воды в день взрослому и ребёнку 12 лет? Заранее благодарю за ответ

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте, рад. Нет ограничений. Можно и 5-6 – через силу не надо.

Алексей

здравствуйте Юрий Андреевич. Прибор уменьшает поверхностное натяжение воды?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте, нет. Это только АкваДок который проточный.

Гульназ

Здравствуйте,когда приобрела у вас прибор для воды там в инструкции было написано что нужно сливать с конденсата заводскую жидкость,я уже пользуюсь почти год а на днях заметила что жидкость попадает в конденсат и пузырьки мало или вообще нет,подскажите сто нужно делать?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Вы смотрели видео о другом приборе. А вы чистили прибор уксусом? Как – читайте инструкцию на сайте под этим товаром.

Татьяна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую воду нужно использовать в генераторе водородный воды? И ещё вопрос: Чем вредна кипяченая вода?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Здравствуйте. Это много раз в видео оводе пояснял! Прочтите инструкцию и посм видео под товаром находящиеся!

Анастасия

Здравствуйте! Если водородной водой залить Корал Майн-свойства воды не изменятся? так улучшатся свойства воды или лучше не смешивать?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Смысла нет. Не ухудшатся если на час не более. Лучше воду из-под пакетиков КМ залить в прибор, прогенерировать и пить.

Анастасия

Здравствуйте! Читала, что воду в прибор не выше 40 градусов наливать. А можно ли в нее доливать кипяток?когда хочется горячего, и я-кормящая мама-мне побольше горячего питья нужно-не потеряются ли свойства водородной воды? И еще хотела спросить-если добавить в водородную воду немного меда, чтобы ребенок лучше пил-свойства воды не пропадут?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Нельзя. Выпивайте стакан а потом просто. Нельзя мёд гор воды.

MuKJIyXaRRR

Здравствуйте. Подскажите, Можно ли пользоваться дистиллированной водой для этого устройства?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Можно, главное, что бы шли пузырьки при генерации – ели не пойдут – развести неск крупиной каменной соли.

Надежда

Здравствуйте.В крышке колбы прибора Неопэм отломались усики зажимы герметизации. пропускает газ .Можно ли купить у вас крышку новую?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Пока крышек нет. Возможно, в будущем появятся.

Светлана

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли еще в продаже прибор NeoPem? И если да, то когда ожидать? Заранее, благодарю!

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Да, но когда неизвестно. Может 2 недели.

Ирина

Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста, смотрела этот препарат с его характеристика и увидела ,что у него колба из поликарбоната. Он один в один одинаковый. Только у Вас колба из тритана ,а везде пишут из поликарбоната. Может ли быть что это одно и то же? С уважением , Ирина

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Где смотрели ? С  чем одинаковый?

Сергей

Приобрёл этот прибор были проблемы но сейчас их решили. Вопросов нет. Хотелось бы знать на сколько после генерации вода уходит в минус. У американского прибора до -700 это видно из видео, а на этот прибор такого видео нет. Можно узнать характеристики? Для сравнения . БлагоДарю.

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Это зависит от исходной воды. До минус 500.

Виталий

Здравствуйте! Я покупал у вас генератор водорода аквапэм. У него как было написано электрод покрыт платиной в 5 слоев. Сейчас я заказал генератор водорода и ОВП (новая версия). Здесь электрод выполнен из платины полностью или тоже сделано покрытие платиной? Первого аквапэма хватило на 2 года. Резинка под крышкой стала пропускать газ и зарядка временами не включается. Скоро наверное крякнет прибор.

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Покрытие. Возможно будут резинки.

Анотолий

Получили от вас генератор водорода. Но в Руководстве пользователя на 3 странице сверху написано: — не используйте сильно очищенную воду, полученную обратным осмосом. Что же теперь делать ? Мы должны пить неочищенную воду ? Ради чего ? Водорода ? Зачем тогда этот генератор водорода ? Или отправить его назад к вам ?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Вода после осмоса и неочищенная – это не одно и то же. Фильтры существуют и помимо осмоса. Осмос очищает от солей жёсткости. Но в инструкции это не верно написано – я сказал уже, чтобы удалили эту фразу – в видео много раз говорил как делать – после осмоса можно использовать!

Yerassyl

добрый вечер ! Можно ли в генератор водорода воды лить теплую воду , либо чуть-чуть теплую ? Если да , то какая температура должна быть ?

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Можно до 40.

Светлана

Здравствуйте, могу ли. В генератор заливать воду из проточного фильтра аквафор трио или нужна только дистилированная и еще хочу уточнить, в Корейском используется платина? Спасибо

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Можно да. Да тоже.

Оксана

Добрый день! Я приобрела у вас прибор Neopem, подскажите пожалуйста при нажатии на кнопку сенсорную включения его загорается зеленый свет, а если нажать на него 2 раза, то загорается синий свет! В чем разница работы под зеленым светом и синим светом? К сожалению не могу найти в инструкции это! Заранее благодарю за ответ.

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Под товаром Неопем есть исчерпывающая информация. В том числе в видео и в инструкции по ссылке.

Павел

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой все-таки прибор имеет лучшие характеристики по подготовке воды этот - Генератор водорода и ОВП (новая версия)? или - Генератор водорода NeoPEM (НеоПЕМ)? если не брать в расчет разность в их стоимости, интересует именно концентрация вырабатываемого водорода на единицу объема и величина ОВП, ну и надежность и удобство эксплуатации конечно) Заранее благодарю вас за ответ)

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Конечно НеоПем лучше.

 Ярослав

хорошо дизенфицирует? Ягоды лестые осилит? или все таки марганцовкой заливать 40 градусов вода

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте. Никакого отношения к дизинфекции он не имеет.

Ирина

Приветствую. Приобрела у Вас данный прибор ОВП в конце января 2022 года. Использовался очень аккуратно, все по инструкции. Примерно через 4 месяца при генерации водорода стало выделятся очень малое количество пузырьков. После очистки их становилось больше, но через пару сеансов генерации водорода пузырьков опять выделялось очень мало. Сегодня 20.10.2022 прибор перестал работать вообще. Не включается ни кнопка H2, ни кнопка clean. Причина не понятна. Итоговое использование 8 месяцев и 3 недели. Посоветуйте как Нам поступить.

Фролов Ю.А. Фролов Ю.А.

Здравствуйте, заполните, пожалуйста, форму по данной проблеме здесь https://natgard.ru/remont

Мы перешлем её в тех. поддержку данного прибора и оттуда в течение пары дней с Вами свяжется мастер для разрешения этого вопроса.