Здравствуйте, уважаемый Юрий Андреевич! Заливать в колбу нужно дистиллированную воду, фильтр, или осмос? У нас в квартире фильтра обратного осмоса стоят, а у папы в другом городе только уличная фильтрованная вода и дистиллят стоит в кв. Если выбор между уличным фильтром и дистиллятом, то в колбу для генерации лучше какую давать?

Добрый вечер. Очень нужна колба и крышка с уплотнителем и клапаном от этого прибора, старую крышку заменили по гарантии, но со временем она перестала держать давление, но при этом отлично и без проблем закрывается и открывается. Уже оставлял запрос- ответа пока нет.

Здравствуйте! Видел, что у вас написано, что эта последняя партия. То есть, вы больше не будете их закупать? И еще такой вопрос: сколько у вас сейчас в наличии этих генераторов на складе? Интересуюсь потому, что хочу успеть по срокам купить его, пока он у вас есть . Заране благодарю за ответ!

Добрый день. Есть в наличии аккумулятор для прибора Neopen?

Здравствуйте, прибор заряжает воду после осмоса или дистилляции ?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, это последняя партия данного прибора, больше поставляться не будут? В случае неисправности или необходимости замены какой-либо детали, это будет возможно? Например, приобрести новый аккумулятор или колбу?

моему прибору который у Вас приобрела уже 4 года NeoPEM .идет уже очень слабая генерация.где можно купить запчасти или прислать на ремонт?

Здравствуйте. На сайте написано, что это последняя партия приборов. Правильно ли я понимаю, что если будет поломка/ неисправность, то заменить прибор или запчасти к нему не будет возможности?

Здравствуйте,купила прибор очень хороший уже как год пользуюсь,а я вот только узнала что силиконовую вставочку надо было убрать,заводскую жидкость вылила и обратно поставила и так пользовалась и хотела не сильно повредила прибор,буду очень благодарна если ответите

Здравствуйте! Сколько генератор водорода генерирует за минуту?

Добрый день. Прибор неожиданно перестал включаться (кнопка не реагирует на нажатие). При том, что соблюдала все правила эксплуатации и очень аккуратно пользовалась прибором. Генератор был куплен осенью.

Здравствуй Юрий Андреевич! Приобрела прибор в октябре 2022. Пользуюсь прибором одна. На колбе появились трещины. Пользуюсь исключительно аккуратно, механических повреждений не было! Фото и видео трещин могу приложить при необходимости. Трещины появились от горлышка колбы вниз , длиной 4-5 см, их несколько. Как можно решить мой вопрос, пока прибор находится на гарантии? С уважением к Вам, Ольга.

Здравствуйте уважаемый Юрий Андреевич благодарю вас за такой замечательный прибор. Для того что бы можно было переносить ваш прибор в сумочке в виде маленькой баночки без колбы, нужно его откручивать без белого промежуточного кольца. А отдельно это кольцо продается у вас? Ну что бы не таскать его в сумочке вместе с прибором. Колба у меня вторая есть, но вот это кольцо бы еще.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Юрий Андреевич !! Не так вроде давно купил на Вашем Сайте и пользуюсь прибором НеоПен !! В принципе доволен и даже Очень, только вот один вопрос возникает по прибору периодически и все ленюсь у Вас спросить !! Короче вопрос , можно ли постоянно от сети использовать прибор для генерации воды ,тем самым по логике вещей вроде бы продлить срок службы батареи (благо не часто приходится в походные условия так сказать брать с собой сей прибор) !! Или же от этого при постоянной работы прибора от сети ,батарея вроде, ибо так как она не используется, наоборот со временем портится и уменьшает свою зарядную емкость ?!! Ну впрочем наверное так же как и с течением времени или даже возможно больше портится нежели при стандартном применении и сроке службы при стандартной эксплуатации прибора и его аккумуляторной батареи !! Ответьте Пожалуйста на мой вопрос если найдете на это время Юрий Андреевич !! С Большим УВАЖЕНИЕМ к ВАМ и ВАШЕМУ ТРУДУ , Владислав !!

добрый день, заказала продукцию natGard. дополнительно хочу заказать прибор для воды неопен. Пока его нет в наличии. Как скоро он появится, чтобы оформить доставку двух заказов одновременно?

Здравствуйте! Приобрел прибор НеоПем, активно пользуюсь. Но нигде не смог найти ответ на следующий вопрос. Подскажите, пожалуйста, влияет ли на качество получаемой воды ее количество в колбе? По логике, чем больше воды, тем выше давление. Или я чего-то не понимаю? Т.е. обязательно нужно наливать воду до риски на колбе или же можно наливать меньше? Например, на пару сантиметров. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Существуют ли данные модели генераторов водорода со стеклянной колбой? Статьи о тритане вызывают недоверие к его безопасности.

Возможно ли к перевозке в ручной клади самолетом?

Здравствуйте. Покупал у вас этот генератор давно. Из-за моей не осторожности в самом начале использования, я плохо закрыл крышку, она вылетела и сломался один из зубчиков, которые должны фиксировать крышку на бутылке. Теперь, когда закрываю с одной стороны крышка приподнята и иногда от туда немного воды капает. Вода в конце генерации будет сильно хуже с этим?

У Вас о ошибка в описании 2г/л должно 2мг/л